นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ ku bit เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่าน การใช้บริการ ku bit ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว นโยบายนี้ใช้บังคับร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ
1. บทนำ
1.1 ku bit ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างใส่ใจ เราไม่ได้มองข้อมูลของคุณเป็นแค่ตัวเลขในฐานข้อมูล แต่มองเป็นความไว้วางใจที่คุณมอบให้เราเมื่อตัดสินใจสมัครเป็นสมาชิก
1.2 นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ kubit.best แอปพลิเคชันมือถือ (ถ้ามี) และการติดต่อสื่อสารทุกช่องทางระหว่างคุณกับ ku bit รวมถึงช่องแชทซัพพอร์ต อีเมล และการสมัครสมาชิก
1.3 ku bit ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล ได้แก่ ความโปร่งใส ความจำเป็น ความสมส่วน และความปลอดภัย เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นจริงๆ และใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้เท่านั้น
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง เมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ ku bit เราเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:
- ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และข้อมูลตัวตน
- หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
- ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับฝาก-ถอนเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน) เมื่อมีการร้องขอ
- การสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต เช่น ประวัติแชทและอีเมล
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณเข้าใช้งาน ku bit ระบบจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ:
- IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์
- ประวัติการเข้าหน้าเว็บและระยะเวลาที่ใช้งาน
- ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
- ข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบและการออกจากระบบ
2.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม ในบางกรณี ku bit อาจได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, K PLUS, SCB EASY, TrueMoney Wallet และ Krungthai NEXT เพื่อยืนยันธุรกรรมทางการเงิน ข้อมูลที่ได้รับจะถูกใช้เฉพาะเพื่อการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
3.1 ku bit ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| ยืนยันตัวตนและสร้างบัญชีสมาชิก | ชื่อ วันเกิด โทรศัพท์ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลธนาคาร ประวัติธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน | IP Address บัญชีธนาคาร ประวัติการเดิมพัน | ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ให้บริการซัพพอร์ตลูกค้า | ประวัติการติดต่อ ข้อมูลบัญชี | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร | อีเมล โทรศัพท์ | ความยินยอม |
| ปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ | ข้อมูลตัวตน ประวัติธุรกรรม | พันธะทางกฎหมาย |
| วิเคราะห์และพัฒนาแพลตฟอร์ม | ข้อมูลการใช้งาน (ไม่ระบุตัวตน) | ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
3.2 ku bit จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้นโดยไม่แจ้งให้คุณทราบและได้รับความยินยอมก่อน หากในอนาคต ku bit ต้องการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์เดิม เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมอีกครั้ง
5. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
5.1 ku bit ลงทุนกับโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพราะเรารู้ดีว่าสมาชิกฝากความไว้วางใจมาพร้อมกับข้อมูลของพวกเขา มาตรการที่เราใช้อยู่ในปัจจุบันได้แก่:
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วย SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับระบบธนาคารออนไลน์
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูลสำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหว เช่น รหัสผ่าน และข้อมูลทางการเงิน
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การตรวจสอบระบบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
- ระบบควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายใน ทีมงานแต่ละคนเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตัวเองเท่านั้น
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและระบบกู้คืนข้อมูลฉุกเฉิน
5.2 แม้ ku bit จะดำเนินมาตรการทุกอย่างที่สมเหตุสมผล แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach) ที่มีนัยสำคัญ ku bit จะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุดและดำเนินการแก้ไขทันที
5.3 สมาชิกมีส่วนสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีด้วย เราแนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) และไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับใคร
6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
6.1 ku bit ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้สำหรับฟังก์ชันพื้นฐาน เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของ Session ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร และนำมาปรับปรุงประสบการณ์
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่นขึ้น
6.2 คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ ku bit ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ โดยเฉพาะการเข้าสู่ระบบและการเล่นเกม
6.3 ku bit ไม่ใช้คุกกี้ติดตามสำหรับการโฆษณาจากบุคคลที่สาม (Third-party Advertising Cookies) ข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้ถูกใช้เฉพาะเพื่อพัฒนาบริการของเราเองเท่านั้น
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
7.1 ku bit เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทเป็นดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกและข้อมูลตัวตน — ตลอดอายุบัญชีบวกอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — อย่างน้อย 7 ปีตามที่กฎหมายด้านการเงินกำหนด
- ประวัติการเดิมพัน — 3 ปีนับจากวันที่เกิดธุรกรรม
- ประวัติการติดต่อซัพพอร์ต — 2 ปีนับจากการปิดเรื่อง
- ข้อมูล Log การใช้งาน — 12 เดือน
7.2 เมื่อหมดระยะเวลาที่กำหนด ku bit จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย ในกรณีที่มีข้อพิพาทหรือการดำเนินคดีที่อยู่ระหว่างดำเนินการ ku bit อาจเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องไว้จนกว่าเรื่องจะแล้วเสร็จ
8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
8.1 ในฐานะสมาชิกของ ku bit คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อมาที่ support@kubit.best:
- สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล — คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ ku bit เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
- สิทธิ์การแก้ไขข้อมูล — คุณมีสิทธิ์แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิ์การลบข้อมูล — คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องใช้อีกแล้ว ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้
- สิทธิ์การคัดค้านการประมวลผล — คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในบางวัตถุประสงค์ เช่น การส่งโปรโมชั่น
- สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล — คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่ใช้งานได้เพื่อโอนย้ายไปยังบริการอื่น
- สิทธิ์การถอนความยินยอม — คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่ให้ไว้สำหรับการประมวลผลที่อาศัยความยินยอมเป็นฐาน
8.2 ku bit จะตอบสนองคำร้องขอสิทธิ์ของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบพร้อมเหตุผล
9. การคุ้มครองผู้เยาว์
9.1 ku bit ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากผู้เยาว์โดยเจตนา และไม่มีส่วนใดของเว็บไซต์หรือบริการที่มุ่งเป้าไปยังผู้เยาว์
9.2 หาก ku bit ค้นพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองที่สงสัยว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลแก่ ku bit กรุณาติดต่อ support@kubit.best ทันที
10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
10.1 ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือเก็บรักษาในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ซึ่งอาจเกิดขึ้นเมื่อ ku bit ใช้บริการจากค่ายเกมหรือผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีในต่างประเทศ
10.2 ku bit จะดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศเฉพาะเมื่อมีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ ได้แก่ การลงนามข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) การโอนไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่า หรือการได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากเจ้าของข้อมูล
11. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
11.1 ku bit สงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินงาน วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ
11.2 สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิก ku bit จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว
11.3 หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและปิดบัญชีได้โดยแจ้งทีมซัพพอร์ต
12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณบน ku bit สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้ตลอด 24 ชั่วโมง:
- ช่องแชทสดในแพลตฟอร์ม — ทีมงานภาษาไทยพร้อมตอบคำถามทุกวัน
- อีเมล: support@kubit.best — รับประกันการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
สำหรับคำร้องขอที่เกี่ยวกับการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว กรุณาระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำร้องขอมาด้วยเพื่อความรวดเร็วในการดำเนินการ
สรุปสาระสำคัญของนโยบาย
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น → ใช้เพื่อให้บริการและปกป้องคุณ → ไม่ขายให้ใคร → เข้ารหัสปลอดภัย SSL 256-bit → คุณมีสิทธิ์เต็มที่เหนือข้อมูลของตัวเอง
อ่านฉบับเต็มด้านบนสำหรับรายละเอียดครบถ้วน หรือติดต่อซัพพอร์ตหากมีข้อสงสัย